Kiosk Üzerinden Sipariş Bilgi Fişinin Çıkmaması Hatası

Hatanın Sebebi

Siparişin ödemesi yapılmasına rağmen Kiosk üzerinden sipariş bilgi fişi çıkmıyorsa aşağıdaki adımlar uygulanmalıdır. Hata muhtemelen socket bağlantısının kopmasından kaynaklanıyor olabilir.

Çözüm Adımları

1.Adım:

1. Kiosk cihazında yazıcı düğmesinin aktif olup olmadığını kontrol edin.

2. Aktif değilse, düğmeyi aktif edin.

3. Kiosk ekranında “Yazıcıları Listele” butonuna tıklayın.

4. Sol tarafta açılan pencerede “Masung Printer” yazıcısını seçin.

5. Kiosk üzerinden test fişinin çıkmasını bekleyin.

6. Test fişi çıkmadıysa ekranda “Sayfayı Yenile” butonuna tıklayın. Anasayfa ekranına yönlendirilme yapıldıysa yazıcı bağlantısı sağlanmıştır.

2.Adım: Yazıcı düğmesi aktifse 2. adımdan ilerleyin.

1. Kiosk ana sayfa ekranında QRall logosuna 3 sn basılı tutun.

2. Yöneti paneline giriş yapmak için 6 haneli giriş şifrenizi girin.

3. Ardından telefon numaranıza gelen SMS’teki 6 haneli şifreyi girin.

4. Yönetici Seçenekleri > Sipariş Listesi seçeneğini seçin.

5. Listelenen siparişlerde sipariş fişinin çıkmadığı siparişi bulun ve “Fiş Yazdır” butonuna tıklayın.